По итогам деятельности Контакт-Центра СК «Гелиос» в сентябре, количество осуществленных контактов с новыми потенциальными клиентами составило почти 5 тыс. Об этом 12 октября сообщила Елена Носанова, руководитель Контакт-Центра страховой компании "Гелиос". По ее словам, в разных сегментах рынка сотрудниками Контакт-Центра СК «Гелиос» только в течение сентября было осуществлено более 4,96 тыс. контактов с потенциальными клиентами. Специалистами СК «Гелиос» было проведено ряд переговоров, 30% из которых были позитивными. Для сравнения еще в августе эта цифра составляла всего 27%. Более 35% этих контактов были осуществлены с гражданами (физическими лицами) - жителями столицы, что соответствует выбранной компанией политике работы на рынке физлиц. По словам Генерального директора СК "ГЕЛИОС" Сергея Тарасенко, в ближайшее время в Киеве будут презентованы новые совместные программы дополнительной социальной и страховой защиты населения, которые «Гелиос» намерен внедрять с районными администрациями столицы. Как уже сообщала пресс-служба компании, Контакт-Центр СК «Гелиос», многоканальная система двухсторонней связи с клиентами, основанная на комплексе современных телекоммуникационных и CRM-решений WinPeak, позволяет поддерживать единый формат общения с большим количеством клиентов одновременно. А создание в рамках страховой компании структурного подразделения, занимающегося контактами с потенциальными и сегодняшними страхователями, бесспорно, является еще одним маркетинговым конкурентным преимуществом «Гелиоса» на страховом рынке. | 
